Dans le numéro d’été de L’Ami de Saint-Benoît-du-Lac, Yvan Cloutier souligne que «parmi les 2 000 personnes qui font un séjour à l’hôtellerie de l’abbaye, plusieurs demandent à rencontrer un moine; d’autres personnes le font à l’occasion d’une visite brève.» Sur quels sujets les consulte-t-on? «Ce sont des problèmes de vie (choix de vie, problèmes reliés au travail, séparation, deuil, dépendances, dépression, etc.) davantage que des questions relatives à la foi chrétienne ou que le sacrement du pardon. L’abbaye est considérée comme un des rares lieux d’écoute et de discernement pour des personnes qui vivent des difficultés dans leur vie de couple, dans leur milieu de travail ou qui sont aux prises avec une dépendance. Les moines témoignent dans leur vie de convictions fortes, mais ils sont reconnus par leur attitude de non-jugement. Un des moines note qu’il lui est arrivé d’être consulté même par des protestants, des juifs et des musulmans.»